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Cómo ganar amigos e influir sobre las personas (en la versión original How to Win Friends and Influence People) es un libro escrito por Dale Carnegie, publicado por primera vez en 1936. Ofrece consejos prácticos para mejorar las relaciones interpersonales y la capacidad de liderazgo. Carnegie enfatiza la importancia de no criticar, condenar ni quejarse, sugiriendo en su lugar demostrar aprecio sincero y despertar un deseo vehemente en los demás. Destaca el interés genuino en las personas, el poder de una sonrisa, la importancia de recordar y usar los nombres de las personas, ser un buen oyente, hablar de lo que interesa a los demás y hacer que los demás se sientan importantes. Para influir en las personas, el autor recomienda evitar discusiones, respetar las opiniones ajenas, admitir los propios errores, empezar de manera amigable, conseguir que los demás digan "sí" inmediatamente, permitir que la otra persona hable más, hacer que las ideas parezcan propias de los demás, ver las cosas desde su punto de vista, mostrar simpatía, apelar a motivos nobles, dramatizar ideas y lanzar retos. Leon Shimkin, de la firma publicitaria Simon & Schuster tomó uno de los cursos de 14 semanas impartidos por Carnegie en 1934. Shimkin convenció a Carnegie para dejar que un taquígrafo tomara notas de su curso para preparar una publicación. En el liderazgo, Carnegie sugiere empezar con elogios y aprecio sincero, llamar la atención sobre los errores de manera indirecta, hablar de los propios errores antes de criticar, hacer preguntas en lugar de dar órdenes directas, permitir que las personas salven su prestigio, elogiar el progreso, atribuir buenas reputaciones, alentar y hacer que los errores parezcan fáciles de corregir, y procurar que los demás se sientan satisfechos haciendo lo que uno quiere. Estos principios buscan fomentar el respeto mutuo, la empatía y la motivación, creando relaciones más efectivas y armoniosas tanto en el ámbito personal como profesional.
Texto de Wikipedia (CC BY-SA 4.0)
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